La garantie 7 ans de Wagner Meters

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Longévité

 

Lorsqu’il s’agit de mesurer avec précision la teneur d’humidité, Wagner Meters a créé un précédent industriel avec la garantie prolongée 7 ans pour les testeurs d’humidité Orion et hygromètres MMC/MMi.  Si les garanties témoignent de confiance, la garantie Wagner Meters 7 ans représente une confiance sans précédent dans leurs appareils pour mesurer l’humidité du bois.  Des artisans du bois aux producteurs du bois internationaux, la prise de mesure de la teneur d’humidité (MC) n’a jamais été aussi rapide, précise et fiable.

Garantie 7 ans

 

Bien que l’engagement de Wagner Meters pour la satisfaction de sa clientèle remonte à sa création (dans les années 1960), l’arrivée de 2012 a apporté une ère nouvelle.  Wagner Meters offre maintenant une garantie standard 7 ans sur tous ces testeurs Orion® ainsi qu’aux hygromètres MMC et MMi.  Effectif, le 1er janvier 2012, Wagner Meters a mis en place une garantie prolongée sur ces modèles pour assurer que les ouvriers du bois, fabricants, installateurs et inspecteurs peuvent mesurer et surveiller la teneur d’humidité (MC) dans leurs produits en bois avec une confiance renouvelée.

Durabilité

 

Un savoir-faire de qualité justifie principalement Wagner Meters à prolonger à 7 ans, le soutien de sa garantie pour leurs testeurs d’humidité du bois Orion et hygromètres MMC et MMi.  « Nous nous assurons toujours que notre clientèle est satisfaite des produits Wagner, mais nous sommes particulièrement satisfait de prolonger en plus les garanties sur nos produits pour mesurer l’humidité du bois. » mentionne le président Ed Wagner.  « Cela fait partie de nos efforts continuels pour fournir le meilleur rendement à notre clientèle, qui représente la fondation de notre compagnie. »

Les testeurs d’humidité Wagner Meters sont conçus et assemblés aux États-Unis.  Ainsi, la qualité est assurée durant toutes les phases de fabrication.  Les professionnels du commerce du bois connaissent l’importance d’un testeur d’humidité fiable et précis.

En plus de la protection de garantie 7 ans, le personnel chargé du contrôle de la qualité s’assure aussi que l’étalonnage de tous les testeurs d’humidité du bois est précis avant de quitter l’usine, pour faire en sorte que le testeur est prêt à mesurer et surveiller la teneur d’humidité de leur bois dès sa sortie de l’emballage.

Tous les testeurs Orion sont livrés avec un bloc étalon (On Demand Calibrator).  Ce bloc étalon est livré avec chaque testeur Orion dans d’une mallette en plastique endurci, avec intérieur rembourré.  Avec un entretien et un rangement appropriés, le bloc étalon ne déviera jamais de sa capacité de ramener le testeur d’humidité au norme originale de l’usine, d’une précision supérieure qui a fait la réputation de Wagner.

Wagner Meters supporte aussi l’option traçabilité NIST du bloc étalon pour les testeurs Orion.    Pour les compagnies conforment aux normes ISO, une certificat NIST est requis pour rester conforme aux normes de l’organisation internationale de normalisation (ISO).   À votre demande, Wagner Meters est heureux d’offrir un bloc étalon avec traçabilité NIST et certificat.

Le bloc étalon est exclusif à la nouvelle gamme de testeurs d’humidité du bois Orion de Wagner Meters.  Si vous possédez les hygromètres existants MMC ou MMI, un bloc étalon est offert.  Les professionnels de l’industrie qui utilisent les nouveaux testeurs Orion peuvent maintenant être assurés d’une précision supérieure durant la durée de vie du testeur.

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Démarche à suivre en cas de garantie

 

Voici la démarche à suivre si votre testeur ne fonctionne pas correctement ou ne fonctionne pas du tout :

  • Communiquer avec Équipements BoiFor inc au (450-467-3588) et parler à notre technicien.   Il peut vous donner une indication préliminaire à savoir si oui ou non votre testeur est probablement couvert par la garantie.   Toutefois, nous le saurons avec certitude lorsque notre technicien examinera physiquement le testeur.

 

  • Le technicien va vous diriger vers une page de notre site web où vous pourrez remplir le formulaire pour réparation et celui-ci sera automatiquement acheminé à notre département de réparation.

  • Vous pourrez ensuite expédier votre testeur à notre bureau.  Voir adresse ci-dessous.

 

  • Les frais de transport à nos bureaux sont la responsabilité du client.  Lorsque le testeur est reçu, notre technicien fera une vérification physique afin de trouver la cause précise du problème.

 

  • Dans l’éventualité que le testeur est endommagé et n’a pas de défaut de fabrication, deux options s’offrent à vous :

  1. Effectuer la réparation et vous retourner le testeur à vos frais.   Ou,

  2. Demander le retour du testeur sans que les réparations soient effectuées (à vos frais).

Adresse :

Équipements Boifor inc.

870, Bernard-Pilon

McMasterville (Québec)  J3G 5W8

Téléphone : (450) 467-3588

Courriel : ap@boifor.com

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